יש שני סוגים נפוצים של תיאורי יצירות.

הראשון טכני בלבד:

"אגרטל קרמיקה. גובה 28 סנטימטר. צבע כחול."

השני מופשט לחלוטין:

"מסע פנימי אל הגבול שבין שקט לתנועה."

ייתכן ששניהם נכונים, אבל אף אחד מהם אינו נותן ללקוח את התמונה המלאה.

תיאור טוב צריך לענות על שלוש שאלות: מה זה, מה מיוחד בזה ומה זה יוסיף לחיים של הרוכש.

שכבה ראשונה: מידע

כללו:

  • חומר
  • מידות
  • צבע
  • טכניקה
  • אופן שימוש
  • הוראות טיפול
  • זמן הכנה
  • משלוח
  • התאמה אישית

שכבה שנייה: משמעות

ספרו מהיכן הגיע הרעיון, כיצד היצירה נוצרה ומה הופך אותה לשונה. אינכם חייבים לכתוב סיפור ארוך. שני משפטים שמסבירים את המקור והתהליך מספיקים.

שכבה שלישית: החיים של הלקוח

עזרו לאדם לדמיין את העבודה בבית, כמתנה, באירוע או כחלק מחוויה. אין צורך למכור — מספיק לתאר.

לדוגמה:

"אגרטל קרמיקה בגוון כחול עמוק, שנבנה ונצבע ביד בסטודיו בגליל. סימני המברשת נשארים גלויים ולכן כל אגרטל מעט שונה. גובהו 28 סנטימטר והוא מתאים לענפים גבוהים, לפרחים או כאובייקט בפני עצמו על מדף או שולחן."

התיאור ברור, מוחשי ומכבד את האינטליגנציה של הקורא. הוא אינו לוחץ עליו לקנות, אלא נותן לו סיבות להבין.

דוגמה מעולם התכשיטים

"שרשרת כסף 925 עם אבן לבנדר. אורך השרשרת 45 סנטימטר וניתן להתאים אורך בהזמנה. האבן נבחרה ביד ומשתנה מעט בגוון בין פריט לפריט. מתאימה ללבוש יומיומי או למתנה."

דוגמה מעולם הסדנאות

"סדנת קרמיקה למתחילים. משך הסדנה שעתיים וחצי. מספר משתתפים מקסימלי: 8. בסדנה נלמד ליצור קערה או כוס על אבן יד. כלים וחומרים כלולים. הכלים נשרפים בתנור ומוכנים לאיסוף תוך שבועיים. אפשר להזמין סדנה פרטית לקבוצות."

טעויות נפוצות

הטעות הראשונה היא תיאור שמשכפל את המידע שכבר נמצא בתמונה. "קערה כחולה" כשהתמונה מראה קערה כחולה אינו מוסיף מידע. כתבו מה שהתמונה אינה יכולה להראות: משקל, מרקם, צליל, ריח, היסטוריה.

טעות שנייה היא תיאור שמדבר על האמן ולא על היצירה. "יצרתי את הקערה הזו אחרי שנים של עבודה" אינו עוזר ללקוח להבין את הקערה. ספרו על הקערה, לא על עצמכם.

טעות שלישית היא היעדר תשובות לשאלות נפוצות. עברו על הודעות שקיבלתם מלקוחות. אילו שאלות חוזרות? כל שאלה שחוזרת היא מידע שחסר בעמוד.

לפני ואחרי

לפני: "ציור מקורי בצבעי אקריליק." כללי, אינו מסביר דבר, ואינו עוזר ללקוח להחליט.

אחרי: "ציור מקורי בצבעי אקריליק על בד מתוח. גודל 50x70 ס"מ. הציור נוצר בשכבות שקופות שמאפשרות לאור לעבור דרך הצבע. מגיע מחוץ למסגרת. מומלץ למסגר במסגרת עץ פשוטה. ניתן לתלות בסלון, בפרוז' או בחדר עבודה."

כיצד למדוד אם השינוי הצליח

לאחר ששיפרתם את התיאורים, בדקו:

  • האם פחתו שאלות חוזרות מלקוחות?
  • האם עלה זמן השהייה בעמוד המוצר?
  • האם עלה שיעור ההמרה מצפייה לרכישה?

במאמר הבא נעבור לשאלה שמעסיקה אמנים יותר מכל: כמה לדרוש עבור היצירה, וכיצד מתמחרים כך שהמחיר משקף את הערך ומאפשר לעסק להתקיים.